POLÍTICA DE HOSPEDAGEM E CANCELAMENTO DE RESERVA

HOSPEDAGEM
Check-in após 16:00 horas e Check-out até as 15:00 horas, independente do horário da chegada do hóspede ao hotel, deverá respeitar o horário de check-out, caso ultrapasse o horário do check-out, será cobrado outra diária.

RESERVA
Após negociar o valor da sua hospedagem, é necessário fazer o pagamento antecipado de 50% do valor total da hospedagem via transferência bancária ou cartão de crédito, e nos enviar o comprovante da transação, para garantir a sua reserva, o não pagamento do sinal antecipado não garante a confirmação da reserva.

O restante do valor da hospedagem deverá ser pago no check-in, podendo ser pago em dinheiro, cartão de crédito ou débito, e “não aceitamos cheque”.

Após o pagamento do sinal você receberá o voucher confirmando a sua reserva.

ALTERAÇÃO DE DATAS DE RESERVA
Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, observando-se os seguintes prazos limites: 7 dias de antecedência da data do check-in, mediante a disponibilidade do hotel (não serão efetuadas alterações em pacotes de Natal, Reveillon, Carnaval e outros Feriados).

CANCELAMENTO DE RESERVA:
O cancelamento deverá ser solicitado por escrito ( via e-mail ). O cancelamento somente será aceito antecipadamente até 7 dias antes do check-in. No caso de cancelamento menor que 7 dias antes do check-in, o hotel concederá um crédito de diárias do valor total pago, para ser utilizado no período de 12 meses. Não haverá a devolução dos valores já pagos pelas reservas.

DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO – “NO SHOW”
O não comparecimento do hóspede na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência  sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 12 horas, a partir do horário do check-in. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado, e não haverá devolução do valor total pago.

DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA
A desistência da hospedagem após a entrada no hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo não dará direito a qualquer tipo de restituição do valor, reembolso em dinheiro ou crédito em outras diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária. No caso de pacotes e feriados a saída antecipada será cobrado o valor integral do pacote fechado e combinado.